血液、尿、超音波検査の結果がすべて出揃ったので、2回目の検診。
予約の電話はいつものごとく大仕事。
またもや夕方にしか予約が取れなかった。
病院へ着くと案の定、待合室は混雑していて、どうやら
まだ検診は始まっていない様子(夕方の4時半なのに)。
支払いとカルテ(患者が受け取って先生に見せる仕組み)を受け取るために
受付へ行くと、そこもすでに付き添いの男性陣でいっぱい。
カルテをくださいとお願いすると、ちょっと探してから他の人の用件を聞いてしまう受付嬢。
ひっきりなしにかかっている電話もとらなければならない受付嬢。
検査結果を先生に見せるだけなので、順番を先にしてくれと交渉する誰かのご主人。
カルテの置いてある棚を見ると、雑然と積み上げられている。区分もないもない。
「ないわー、おかしいわねー」って、当たり前でしょ、それじゃあ。
30分経ち、午後5時。まだカルテは見つからない。
突然受付嬢が、帰宅準備を始めた。
思わず「ちょっと待って、あなた帰るんですか?まだ何も済んでいないのに?」と大声で
聞いてしまった。受付嬢はそんなわたしを完全無視。
「ここは役所か?役人みたいな仕事ぶり!」と去っていく背中に叫んでしまった。
結局、別の先生の診察室から見つかったわたしのカルテ。
そして別の受付嬢が「先生はここにはいません。隣のビルで診察しています」と。
もっと早く言ってよ!カルテもそっちに準備しといてよ!
隣のビルはこの病院のメインの建物なので、更に広くて複雑。
だからなのか、職員らしきおじさんが、「わたしがお連れしますので」とやって来た。
「でも少々お待ちください。もう一人患者さんが来ますので、一緒に」
これ以上待てませんっ。一人で行けますっ。
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